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受台风“杜苏芮”影响，从7月29日开始，京津冀等地遭遇持续强降雨袭击，降雨持续时间长、累计雨量大，影响范围广，京津冀多地发生洪涝灾害。

针对此次强降雨引发的洪涝灾害平安养老险河北分公司快速响应，积极落实总公司重大突发事件应急预案。

主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息；理赔绿色通道：及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道；简化理赔手续：因此次重大突发事件导致身故的客户，可按相关部门公布名单先行申请身故理赔；提供上门理赔服务：对此次重大突发事件的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料等主动服务；开通特案预赔服务：根据事故进展，结合客户伤情启动特案预赔流程，预付赔款；取消定点医院限制。

风雨同舟共克时艰。平安养老险河北分公司将密切关注此次暴雨洪涝灾情信息，确保各项应急、理赔及关怀服务举措落实到位。